6 ноября 2019 года состоялась очередная встреча генерального директора – председателя правления ОАО «РЖД» О.В.Белозёрова с членами Совета потребителей.
Решение о регулярности проведения встреч в таком формате было принято на совместном совещании 11 июля 2019 года. Как и в предыдущий раз в совещании приняли участие руководители ОАО «РЖД»: генеральный директор О.В.Белозёров, заместители генерального директора А.А. Краснощек, В.В. Михайлов, А.Н. Шило, О.Э. Гнедкова, П.А. Иванов, начальники Департаментов компании.
На совещании обсудили текущую ситуацию с вывозом грузов и предложения по освоению перспективных объемов, инициативы ОАО «РЖД» по изменению базовых законов, регулирующих железнодорожный транспорт, организацию перевозок с инвестированием в инфраструктуру и приоритеты таких перевозок, а также проекты финансового плана и инвестиционной программы ОАО «РЖД» на 2020-2022 гг.
Отдельно отмечалась и созданная по итогам прошлого совместного совещания Рабочая группа по формированию эффективной системы обратной связи с потребителями под председательством заместителя генерального директора ОАО «РЖД» А.Н. Шило, в состав которой вошли руководители всех комитетов Совета потребителей. С момента ее формирования состоялось три заседания Рабочей группы, на которых были рассмотрены такие значимые вопросы, как Методика оценки удовлетворенности потребителей услуг в области грузовых перевозок, вопросы вывоза грузов на Восточном полигоне в контексте инвестпрограммы компании, предложения ОАО «РЖД» по изменению тарифов на металлургические грузы.
Взаимодействие ОАО «РЖД» и Совета потребителей в форматах таких регулярных совместных совещаний и заседаний рабочих групп позволяет оперативно решать возникающие вопросы, обеспечивает эффективность совместной работы и способствует расширению взаимного сотрудничества.
6906
